Handy Delivery

Recientemente hicimos la liberación del módulo de certificación de entregas de Handy: Handy Delivery. Este módulo permite que verifiques que el producto corrrecto fue entregado en el lugar correcto y a la hora correcta.

Te presentamos un caso de negocio donde se pueden aprovechar los beneficios de Handy Delivery:

Corporativo de cosméticos es una empresa internacional que manufactura y distribuye cosméticos en México, centro y Sudamérica mediante el esquema de venta por catálogo. La distribución de sus productos la realiza mediante un proveedor de logística sobre el cual no tiene el control directo. En su proceso de distribución tiene calculada una ineficiencia de entregas del 4% en los pedidos, resultando en venta perdida.

COdeCO planea incrementar la confiablidad en su proceso de entregas realizado por su proveedor logístico mediante el uso de Handy Delivery. Handy Delivery es un módulo de Handy diseñado específicamente para administrar y controlar procesos de entrega de mercancía en campo, con el cual se pueden planear con anticipación las rutas de entrega, conocer a detalle la ruta seguida por los repartidores, los horarios de entregas y sobre todo obtener el detalle de los problemas que se presentan durante el proceso. Con Handy Delivery, COdeCO busca disminuir al mínimo la falla en entrega de pedidos al tener identificados perfectamente los problemas que generan las fallas.

El proveedor logístico tiene contratados 100 repartidores de tiempo completo y dependiendo de la demanda, se llegan a sumar hasta otros 175. Mediante un acuerdo mixto de licenciamiento, los repartidores de tiempo completo utilizan el esquema de pago de usuario por mes ya que manejan un alto volumen de entrega diario y los repartidores eventuales, pagan por proceso de entrega realizado.

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Disminución de venta negada e incremento de información de clientes finales

Calzado de moda es una empresa mexicana de distribución de calzado bajo el esquema de venta por catálogo mediante promoción de afiliadas que hacen el papel de ejecutivas de ventas. CDM carecía de un sistema que permitiera a las afiliadas conocer la disponibilidad de productos en el momento de levantar pedidos, lo que se traducía en un alto porcentaje de venta perdida al no poder entregar los productos solicitados por los clientes de aquellos que no se tienen en inventario.

El porcentaje de venta negada motivó a CDM a implementar Handy Sales con el objetivo concreto de facilitar y asegurar el proceso de levantamiento de pedidos en tiempo real, permitiéndole ofrecer productos alternativos al conocer la falta de disponibilidad de manera inmediata. Gracias al esquema de pago por transacción, CDM no tiene que pagar una licencia por cada una de sus afiliadas, más de 50,000, que generan pocos pedidos al mes, pagando solamente por el volumen de pedidos levantados durante el mes y no una licencia por cada usuario de Handy Sales.

Como valor agregado, las afiliadas registran los datos completos de los clientes finales durante las visitas de ventas, permitiéndole a CDM conocer a detalle la ubicación y preferencias de sus clientes finales (qué usuarios finales compran qué producto), brindándoles una herramienta muy valiosa para administrar y dirigir sus campañas de ventas por zona y productos acordes a la demanda.

Mapa de clientes:

A continuación se muestra un ejemplo de cómo Handy Sales puede hacer la verificación de inventario en vivo e incluso sugerir otras opciones en caso que no haya inventario:

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